Now Reading: Shein jaka to firma: co warto wiedzieć o kontrowersyjnej marce fast fashion
-
01
Shein jaka to firma: co warto wiedzieć o kontrowersyjnej marce fast fashion
Shein jaka to firma: co warto wiedzieć o kontrowersyjnej marce fast fashion
Zastanawiasz się, czym właściwie jest Shein i dlaczego o tej marce odzieżowej jest tak głośno? Przygotowaliśmy kompleksowy artykuł, z którego dowiesz się wszystkiego o historii firmy, jej modelu biznesowym, a także o kontrowersjach, które narosły wokół tego giganta fast fashion. Sprawdź, co warto wiedzieć o Shein!
Shein: Podstawowe informacje o firmie
Czym jest Shein?
Shein, globalna platforma e-commerce, wywarła ogromny wpływ na branżę mody, szczególnie wśród Millenialsów i Generacji Z. Firma ta, specjalizująca się w dynamicznie rozwijającym się modelu fast fashion, proponuje bogaty wybór odzieży damskiej, męskiej oraz dziecięcej, uzupełniając ofertę o akcesoria, obuwie i kosmetyki.
Założona w 2008 roku przez Chrisa Xu, Shein prowadzi działalność w przeszło 150 krajach, zaopatrując rynki Europy, Ameryki, Australii i Bliskiego Wschodu. Centrala firmy mieści się w Singapurze.
Charakterystyczną cechą Shein jest imponująca częstotliwość wprowadzania na rynek nowych produktów – tygodniowo pojawiają się ich tysiące. W połączeniu z bardzo konkurencyjnymi cenami, czyni to Shein nad wyraz atrakcyjną opcją zakupową dla szerokiego spektrum klientów.
Firma dostrzega również potencjał w Polsce, inwestując w magazyn o powierzchni 55 tys. mkw., zlokalizowany we Wrocławiu.
Historia firmy Shein
Historia Shein rozpoczęła się w 2008 roku, kiedy Chris Xu założył w Nankinie, w Chinach, firmę o nazwie ZZKKO. Początkowo przedsiębiorstwo koncentrowało się na sprzedaży sukien ślubnych. Z czasem jednak, model biznesowy ewoluował w stronę szybkiej mody (fast fashion), co okazało się decydujące dla dynamicznego wzrostu i globalnego zasięgu marki.
Istotnym etapem w rozwoju firmy był rok 2012, kiedy to uruchomiono obecną platformę internetową i rozpoczęto intensywne działania marketingowe w mediach społecznościowych. Następne lata przyniosły strategiczne akwizycje, takie jak przejęcie Romwe w 2014 roku, co umożliwiło Shein przekształcenie się w w pełni zintegrowanego sprzedawcę detalicznego. W 2015 roku firma przeszła rebranding, zmieniając nazwę z Sheinside na Shein, co miało symbolizować jej globalne aspiracje.
W 2022 roku Shein przeniosła swoją główną siedzibę z Chin do Singapuru. Na przestrzeni lat firma pozyskiwała kapitał od różnorodnych inwestorów. W kwietniu 2022 roku, po rundzie finansowania, wartość Shein oszacowano na 100 miliardów dolarów. Zgodnie z dokumentami singapurskimi, Roadget Business Pte wymienia Chrisa Xu oraz innych dyrektorów firmy.
Model biznesowy Shein
Produkcja w koncepcji fast fashion
Shein specjalizuje się w modelu fast fashion, który wyróżnia się niezwykłą dynamiką. Firma niemalże zasypuje rynek nowościami, wprowadzając tysiące produktów tygodniowo. Jest to możliwe dzięki efektywnemu systemowi planowania i produkcji oraz ścisłej współpracy z wytwórcami w Chinach, Brazylii i Turcji.
Choć ten model biznesowy umożliwia konsumentom dostęp do szerokiej gamy ubrań w przystępnych cenach, wywołuje jednocześnie obawy dotyczące jego wpływu na środowisko naturalne oraz kwestie etyczne związane z procesem produkcyjnym.
Dodatkowo, Shein optymalizuje swoje operacje, unikając opłat związanych z eksportem i importem, a także wykorzystuje sytuację wynikającą z napięć handlowych między Chinami a Stanami Zjednoczonymi.
Esencją koncepcji fast fashion, wdrażanej przez Shein, jest natychmiastowa reakcja na aktualne trendy i preferencje konsumentów, zwłaszcza Millenialsów i Generacji Z, którzy stanowią kluczową grupę docelową marki.
Marketing i promocja firmy
Shein z rozmachem wykorzystuje media społecznościowe, takie jak Instagram, TikTok i YouTube, aby dotrzeć do szerokiego spektrum odbiorców, a zwłaszcza do pokolenia Millenialsów i Generacji Z. Ich strategia marketingowa opiera się na kooperacji z influencerami, którzy prezentują odzież poprzez obszerne relacje z zakupów, znane jako “#SheinHaul“.
Firma motywuje również konsumentów do dzielenia się pozytywnymi opiniami, oferując system punktów lojalnościowych, które można zamienić na rabaty.
Ten mechanizm, choć efektywny w generowaniu sprzedaży, wywołuje dyskusje ze względu na potencjalne ryzyko manipulowania opiniami konsumentów. Shein angażuje internetowych twórców do promowania swoich produktów, co umożliwia błyskawiczne kreowanie trendów i umacnianie rozpoznawalności marki.
W rezultacie, pomimo sporadycznych negatywnych ocen od niezadowolonych klientów na platformach takich jak Sitejabber czy Reviews.io, marka utrzymuje ugruntowaną pozycję w sektorze e-commerce.
Reputacja i kontrowersje wokół Shein
Opinie konsumentów na temat Shein
Opinie na temat Shein są niezwykle zróżnicowane i silnie uzależnione od platformy, na której są publikowane. Na przykład, na portalu Trustpilot, firma cieszy się oceną “Dobrą” (4,1/5), gdzie połowa użytkowników przyznała jej maksymalną notę 5 gwiazdek, doceniając atrakcyjne ceny i sprawną dostawę.
Niemniej jednak, niemal jedna piąta recenzentów przyznała jedynie 1 gwiazdkę, relacjonując problemy z jakością oferowanych artykułów, procedurą zwrotów oraz obsługą klienta.
Jeszcze bardziej surowe recenzje można napotkać na platformach Sitejabber i Reviews.io, gdzie dominuje krytyka. Konsumenci uskarżają się przede wszystkim na substandardowe materiały, niedokładne tabele rozmiarów, wydłużony czas oczekiwania na przetworzenie zwrotów, a w niektórych przypadkach nawet brak refundacji za odesłane produkty.
Co więcej, pojawiają się sygnały o potencjalnych zagrożeniach związanych z obniżoną jakością towarów, jak choćby przypadek dziecięcej kurtki, w której wykryto zawartość ołowiu przekraczającą dopuszczalne normy blisko 20-krotnie. Te rozbieżności w ocenach wyraźnie ilustrują, jak odmienne mogą być doświadczenia zakupowe w Shein.
Kontrowersje etyczne i wpływ na środowisko
Shein, potentat w sektorze fast fashion, regularnie spotyka się z krytyką dotyczącą jego oddziaływania na środowisko naturalne oraz kwestii etycznych. Model biznesowy firmy, bazujący na błyskawicznej produkcji i wprowadzaniu na rynek ogromnych ilości niedrogiej odzieży, generuje zatrważające ilości odpadów tekstylnych, znacząco przyczyniając się do degradacji środowiska.
Co więcej, metody produkcyjne Shein rodzą poważne obawy w kontekście przestrzegania praw pracowniczych. Niezwykle konkurencyjne ceny oferowanych artykułów mogą sugerować nieetyczne wykorzystywanie pracowników w całym łańcuchu dostaw. Raporty organizacji pozarządowych, takich jak Greenpeace, ujawniają stosowanie niebezpiecznych substancji chemicznych w procesie wytwarzania odzieży, co stanowi poważne zagrożenie zarówno dla ekosystemu, jak i dla zdrowia konsumentów.
Zdarzało się, że produkty tej marki nie spełniały podstawowych norm bezpieczeństwa – szerokim echem odbiła się afera związana z kurtkami dziecięcymi, w których stwierdzono prawie dwudziestokrotne przekroczenie dopuszczalnego stężenia ołowiu. Komisja Europejska obecnie analizuje zgodność Shein z międzynarodowymi standardami, domagając się dostępu do wewnętrznych dokumentów dotyczących potencjalnego ryzyka związanego z obecnością nielegalnych towarów w ofercie firmy.
Pomimo deklaracji o posiadaniu certyfikatu ISO, przedsiębiorstwo wciąż musi odpierać zarzuty o brak transparentności oraz niedostateczną odpowiedzialność na każdym etapie procesu produkcyjnego. Chcąc rzetelnie przedstawić działalność Shein, trzeba podkreślić, że firma ta funkcjonuje w oparciu o budzący kontrowersje model fast fashion.
Artykuły powiązane:
